服务热线：
高科技制造一体化商业服务提供商
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企业销售管理痛点
行业痛点与现状
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客户数据分散
销售管理不规范
销售团队难以管理
销售流程繁琐低效
客户服务响应慢
团队协作不畅
客户信息散落在多个部门和系统中，缺少统一的视图和完整的客户画像
缺少规范的销售管理方法，无法有效分析和推进销售商机，无法进行合同和收款预测
无法及时了解销售团队的出行、拜访情况。缺少可量化的考核指标，无法对销售业绩进行考核
存在大量手工操作和重复性工作，如维护报价单、起草合同、填写报表、发送邮件等，耗费时间精力
客户问题或需求得不到及时响应和解决，影响客户体验和满意度，进而损害企业品牌形象和市场竞争力
销售部门无法和其他部门（市场、成本）之间信息共享，任务无法高效完成
BlyCRM数字化客户关系管理平台
以客户为中心，建立企业一体化营销服务平台
BlyCRM是一款专为大中型企业打造的客户全生命周期管理的数字化系统，采用云平台+AI等先进技术，围绕客户360管理，线索&商机，CPQ报价，订单合同及售后等功能特点，可实现企业内部系统全链接，满足企业一体化营销服务平台需求。
通过客户忠诚度阶梯模型，RFM模型等改善客户关系的战略方法和系列技术手段；让业务随需而动，赋能企业新增长，提升企业竞争力和盈利能力。
打造高科技制造一体化商业服务解决方案
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BlyCRM功能架构
目标管理 市场&线索 客户管理 商机转化 招投标管理 报价管理 合同管理 订单管理 财务管理 售后管理 |
设定合理性目标、推进目标计划、实现智能化目标到人、目标量化
指标设定：多维度目标合理设定及分解
目标管理：OSM管理思路，目标-策略-衡量指标
客户档案：沉淀客户数据资产，构建客户360°视图
建立企业市场资源数据库、为企业开源及计划奠定基础
市场管理：建立销售和市场高效协作机制
销售线索：线索全生命周期的精细化管理，提高转化率
360客户全景管理、抽取客户数据、建立决策树模型、挖掘目标客户模型分析
客户档案：沉淀客户数据资产，构建客户360°视图
客户画像：制定客户分层分级模型，差异化经营
客户联系人：联系人信息全面收集，提供更好的服务
客户分配：公海制度，最大化客户资源价值
销售拜访：标准化销售动作，提升赢单率和客户满意度
客户拜访：地图上展示客户位置，销售可以一同拜访
客户评级：基于客户360信息的评分评级模型
评级模型：系统自动计算，定期更新
商机精准跟踪、精准识别客户诉求、优化配置资源、提高销售转化率
商机管理：销售过程规范化，管理可视化
销售协同：以任务驱动的团队协作机制，高效推进商机
竞争对手：沉淀竞争对手信息，提升竞争力
大项目决策链：针对性构建维护客户关系
送样管理：把控样品申请，试用效果
商机漏斗：图形化展示各个阶段商机数量
整个投标过程清晰可见、阶段性记录、凡事可溯源，一目了然
✔ 规范化管理，降低企业风险，提高效率
✔ 整个投标过程和项目过程一样，有阶段性记录
集中化标准化报价动作、改善报价流程、支持多种报价规则
✔ 基于CPQ的报价模式，报价行为规范化、智能化
✔支持在CRM添加或从ERP同步产品信息
✔多维度的价格定义，支持基于规格的加价逻辑和计算公式
多模板设定、规范化管理、降低企业风险、提高企业效率
合同流程：创建，提交，审批，生效
合同模板：支持根据业务类型，设置不同合同模板
合同打印：自动生成WORD/PDF合同文档，打印格式支持自定义维护
合同相关：合同相关信息查看，如订单，收款计划，开票，回款。
自定义流程推送、让销售知晓订单执行过程、智能订单提醒、发货任务清单
✔ 支持多种业务类型，数据可同步到ERP
✔ 订单交付可视化，关键节点实时掌握
根据设定条件自动生成、财务智能风险控制、逾期提醒、标准周期对账
✔ 对账和收款及时提醒，提高应收效率
✔ 支持多种管控方式，降低财务风险
基于强大的数据分析，辅助客户服务及客户再生能力，提升市场竞争力，提升客户体验度
多渠道服务受理，规范服务流程
降低服务成本，提升服务效率和客户满意度
可视化服务工单，闭环管理客户的客诉和工单
十大核心场景
围绕售前、售中、售后打造全流程的客户管理系统
统一管理
一站式自动销售
智能化、自动化
全面移动化
✔市场/线索、商机、客户统一分配；
✔客户申请、企业核查、客户分配收回的全过程业务统一管理；
✔灵活权限管理如：销售组织、销售区域、销售部门、销售人员、客户、物料等权限管理。
✔自动化核对、匹配客户公共信息；
✔预置多类销售过程分析表：销售漏斗、线索转化、线索统计分析等；
✔预置多类销售行为分析：拜访分析、任务执行分析、销售日报等；
✔预置销售移动工作台；
✔移动线索、客户、商机管理和跟进；
✔多维度移动分析；
✔多场景消息推送。
✔线索、客户、商机、报价、合同、订单等。实现销售全过程的业务统一平台在线转化；
✔对不同商机类型设置不同跟进过程和必须要执行的销售动作；
✔针对线索/客户/商机等业务拜访的灵活设置拜访规则；
标准化销售行为
提升客户满意度、优化销售流程、数据驱动决策、提高团队协作效率
以客户为核心的经营体系，驱动企业经营数字化转型
BlyCRM平台能力 技术与服务 |
统一门户CRM业务系统
移动化业务融合
应用集成
基于云平台BlyPortal的微服务底层架构，可集成企业内部所有系统，构建企业统一门户（统一门户·统一身份·单点登录·统一待办·统一规范）平台，串联企业信息化全路径，消除信息孤岛， 实现数据资源共享。
方便企业统一移动端门户，多系统集成、客户小程序端口，经销商端口，同时集成钉钉、企业微信及微信小程序，实现消息即时提醒功能；
打造个性化场景体验，同时实现低成本运营并快速。
支持对接SAP、金蝶、用友、鼎捷等多款主流ERP系统，以及其他品牌的OA、PLM、MES、WMS、TMS等管理工具；
有效减少单据重复录入工作，彻底打破信息化孤岛。
服务能力
主流微服务架构+个性化体验+独立部署、不限账号+顾问式服务
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